Zákaznická podpora:+420 770 600 625
    Domů / Samosprávy / Komunikace s problémovými občany / Eva Fruhwirtová / 23. září 2025 (09:00-15:00) / Libějovice

    Komunikace s problémovými občany / Eva Fruhwirtová / 23. září 2025 (09:00-15:00) / Libějovice

    Kód: 720
    Novinka 10% sleva pro členy SMS ČR 25% sleva pro klienty SMS-služby Prezenční kurz
    Neohodnoceno
    Komunikace s problémovými občany leden 2023 cover
    1 809,92 Kč 2 190 Kč včetně DPH

    Problémoví a konfliktní občané jsou upíři vaší energie a chutě do práce. Jak s takovými lidmi jednat, co na ně platí a do čeho se rozhodně nepouštět? Na semináři se podrobněji podíváme na způsoby, jak efektivně řešit konflikty a osvojíme si komunikační nástroje, které pomáhají v konfliktních situacích. Nové poznatky z neurověd vrhnou světlo na to, co se děje v hlavách lidí, kteří jsou z našeho pohledu problémoví. A na druhou stranu se zastavíme u nás samotných, jak tyto situace zvládat a nezbláznit se z toho.


    Detailní informace

    Související produkty

    Obec jako pronajímatel bytu – posílení práv po novelizaci r. 2025 září 2025 online cover
    Novinka Tip 10% sleva pro členy SMS ČR 25% sleva pro klienty SMS-služby
    Obec a nájemné z bytů, úhrady služeb, včetně problematiky neplatičů a novely zákona č. 67/2013 Sb. / Adam Zítek / 7. října 2025 (09:00-14:00) / online
    1 990 Kč včetně DPH
    1 644,63 Kč
    719
    Finanční konference SMS ČR říjen 2025 cover
    Novinka Tip Konference
    Finanční konference SMS ČR / 16. října 2025 (09:00-17:00) / Praha
    1 290 Kč včetně DPH
    1 066,12 Kč
    715

    Detailní popis produktu

    Komunikace s problémovými občany_září 2025_online_čtverec

     

    Struktura kurzu

    1. Různé typy komunikace – osobní, internetová apod.
    2. První pomoc při setkání s problémovými lidmi
    3. Jak řešit konflikty
    4. Příklady z praxe
    5. Nástroje pro sebeposílení aneb Jak se z toho nezbláznit

    O lektorovi

    Mgr. Eva Fruhwirtová je lektorka komunikace, PR a trenérkou mozku.

    Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola